Nos dias de hoje em que mais de 500 milhões de pessoas estão no Facebook, como é possível que apesar de tudo, existirem ainda empresas que acham, que ainda não vale a pena estar nesta rede social, mas será assim? Para responder a esta questão, acho que é fundamental responder a algumas questões e retirar os receios existentes. Aqueles que pensam que não vale ainda a pena recordo que a decisão está no consumidor e não na empresa detentora da marca, se não vejamos se a pessoa ficar muito satisfeita com um produto ou serviço pode influenciar outras como é normal, assim como se não gostar também o  pode comunicar, mas se usar um canal de comunicação como as redes sociais vai distribuir esta informação a quantas pessoas? A sua empresa não está lá, ninguém vê atempadamente e cria uma bola de neve.

A presença no Facebook adequa-se a qualquer tipo B2C, B2B, ou ainda C2B (Sobre esta última tem tudo que ver com o advento das Web 2.0) e porque as pessoas de todas as faixas etárias e gostos estão nesta rede social.

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