El email marketing o más conocido como estrategia de mailing, es cualquier mensaje en el que el propósito principal sea promover un servicio o algún producto. Esta acción también incluye cualquier información que tenga algún propósito comercial.
Otros ejemplos que podemos ver de email marketing son:
- Boletines informativos
- promociones por correo electrónico
- cupones y ofertas especiales
Esencialmente, el email marketing intenta alentar al destinatario a tomar una decisión de compra, puede ser descarga de contenido, registrarse para un servicio, asistir a un evento o visitar directamente una tienda.
¿Por qué es importante?
Es importante porque ayuda a promover la marca y aumentar las ventas. Puede poco a poco enganchar a posibles compradores, actualiza a los clientes actuales e incluso clientes anteriores porque le da la oportunidad de estar en comunicación directa con ellos, con la información en su correo para cuando necesiten o deseen consultarla.
Una estrategia de mailing te permitirá:
- Aprovechar las oportunidades de venta cruzada, los correos electrónicos son el vehículo ideal para la venta.
- Aprovechar los dispositivos móviles, estadísticas recientes indican que dos tercios de todos los correos electrónicos se leen en teléfonos celulares y tablets, esto lo puedes saber analizando la data de tu página web y de la herramienta de envío de correos que estés utilizando.
Un punto importante y a favor de la estrategia de email marketing es que por un muy bajo costo puedes llegar a mayor cantidad de personas en el momento que creas conveniente haciendo masiva tu comunicación, a comparación de publicidad tradicional como en la televisión o lo periódicos locales.
4 claves para un envío de email efectivo
Los clientes quieren experiencias personales y relevantes todo el tiempo. Los correos electrónicos no son una excepción. Más allá de la automatización, los datos y la tecnología, el correo electrónico debe estar tan centrado en las personas y en tu estrategia de contenidos.
Segmentación y contenido personalizado
Para entregar contenido personalizado debes aprovechar todo el conocimiento que tienes sobre sus clientes. Incluye el análisis de datos como datos demográficos, edad, ubicación, compras, historial de uso y si las personas aceptan o ignoran ofertas y correos anteriores. Dirigirse a alguien por su nombre puede mejorar las tasas de clics y conversión.
Optimización
Los correos que envíes deben ser en función de su historial demográfico y de compras de tus clientes. Más importante aún es entregar ese mensaje en el momento adecuado. Las herramientas de automatización de entrega te ayudarán a enviar mensajes cuando es más probable que los clientes estén revisando su correo electrónico.
Inteligencia artificial
Esta tecnología extrae terabytes de datos para analizar el comportamiento del consumidor. Utiliza lógica de segmentación, reglas de marketing y algoritmos para monitorear la actividad a lo largo del tiempo. Con inteligencia artificial puedes seguir de todas las formas en que los clientes interactúan con una marca y clasificar el camino más rápido para una compra.
La tecnología aprende a través de cada interacción y ofrece el contenido adecuado a cada visitante, en función de sus actividades anteriores.
Publicidad en diferentes canales
El correo electrónico a menudo es parte de una estrategia general de campaña que incluye otros canales de comunicación digital. El análisis de datos y la automatización de campañas deberían poder acoplar todo.
La idea es ofrecer mensajes consistentes a través de puntos de contacto: si un cliente recibe un correo electrónico o va a un sitio web. Primero, construyendo identidades de usuario más completas. Luego, utiliza las ideas para presentar mensajes y ofertas relevantes: por correo electrónico, móvil, redes sociales y más.
Recuerda que el email marketing es una forma de llegar a un cliente potencial, siempre con un enfoque estratégico y sistemático. Construir tu lista de correo electrónico, es una inversión estable a largo plazo que dará sus frutos durante muchos años para tu negocio.